<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.75pt;"> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"> </span> </p> <p class="MsoNormal" style="text-indent:21.0pt;"> 本教材系职业院校应用型特色教材•公共基础系列、微课<span>+</span>电子活页式教材、“课程思政建设”创新教材。作为职业教育新型实用教材，是工作过程导向教材开发的有益尝试。其内容是根据企事业单位所涉及的职业礼仪与沟通活动而设定的，分为塑造职业形象、运用职业礼仪、掌握沟通技巧三大学习领域（项目），每个学习领域（项目）下设若干个学习情境（任务），包括仪容修饰、服饰选配、仪态设计、见面应酬、宴请赴宴、差旅出行、求职应聘、组织会议、举行仪式、有效倾听、交谈艺术，电话沟通、书面沟通、网络沟通、职场沟通<span>15</span>个学习情境，每项学习情境由情境导入、任务分析、实训项目、知识链接（并在其内容中穿插许多“微课堂”“小案例”“小故事”“小贴士”“小训练”“小测试”等，以突出实践性、趣味性和可读性）、延伸阅读和思考练习等栏目构成。每个学习领域下还以<span>“</span>电子活页<span>”</span>的形式介绍了形体训练、行业服务礼仪、跨文化沟通等内容，是对现代职业礼仪与沟通技巧的补充，大大增加了教材容量。全书通过案例分析、角色模拟、情境训练等方式，让学生“做中学、学中做、<span> </span>学做结合”，不断提高人际沟通和职业交际能力，强化礼仪修养，塑造最佳的职业形象。<span></span> </p> <span style="text-indent:21.75pt;line-height:1.5;"></span> <p> <br /> </p>

张岩松大连职业技术学院教授，管理学硕士。“现代交际礼仪”国家精品课程负责人。出版教材30余部。承担辽宁省社科基金项目、省教育厅科学研究项目、省教育科学规划项目、大连市社科院研究项目、大连市社科联项目三十余项，获得大连市社科进步奖、大连市科学著作奖等多个奖项。

<p><br /></p><p><br /></p><p class="MsoNormal"><b><p class="MsoNormal" align="left" style="text-align:left;"><b>前言<span></span></b></p><p class="MsoNormal"><b>学习领域</b><b>Ⅰ<span>&nbsp; </span></b><b>塑造职业形象<span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"><b>学习情境<span>1&nbsp; </span></b><b>仪容修饰<span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">情境导入</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">任务分析</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">实训项目</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">知识链接</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">延伸阅读</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">思考练习</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"><b>学习情境<span>2&nbsp; </span></b><b>服饰选配<span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">情境导入</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">任务分析</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">实训项目</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">知识链接</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">延伸阅读</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">思考练习</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"><b>学习情境<span>3&nbsp; </span></b><b>仪态设计<span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">情境导入</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">任务分析</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">实训项目</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">知识链接</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">延伸阅读</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:42.0pt;">思考练习</p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"><b>课程思政园地</b><b></b></p><p class="MsoNormal" style="text-indent:21.1pt;"><b>电子活页：形体训练<span></span></b></p></b></p><p><br /></p>