本书以高速铁路客运服务专业的教学标准为纲，对高速铁路乘务作业项目进行了系统的实训与演练设计。乘务作业实训与演练包括列车员（乘务员）作业实训与演练、列车长作业实训与演练。本书内容精炼，版式设计符合实训类课程教学的需要，适合作为职业教育铁道运输类专业的教材，也可作为铁路企业培训用书，还可供对铁路客运作业感兴趣的社会读者参考。

刘辉，男，编审，北京交通大学出版社社科分社分社长，2002年武汉大学本科毕业后，通过高等学校教师岗前培训，进入北京交通大学工作， 2011年开始从事高校教材编辑出版工作。2014年获评副编审职称，2021年获评编审职称，10多年来策划编辑加工图书200余种，其中职业教育教材130余种，主编教材《铁路职业意识与素养》获评“十四五”职业教育国家规划教材，出版专著《高校出版社新媒体营销研究》，发表论文近20篇（C刊6篇）。