本书结合家政服务业的发展趋势和学生的实际需求，全面、系统地介绍了现代家政企业运营与管理的相关知识。全书共分为7个项目，分别为家政企业的设立、家政企业组织和经营计划管理、家政企业营销管理、家政企业电子商务运营管理、家政企业服务质量管理、家政企业人力资源管理和家政企业财务管理。 本书结构编排合理，内容深入浅出，语言通俗易懂，并配有新颖、典型的案例，具有较强的实用性、指导性和可操作性，可作为职业院校现代家政服务与管理专业及其他相关专业的教材。

郝海霞，教授，河北工业职业技术大学副院长，专业领域为财务分析。主编教材8部；主持省厅级课题12项；发表论文10余篇，获发明专利4项；,刘超男，中级职称，南昌职业大学教学办公室主任，专业领域为旅游管理。主编教材1部；主持横向课题与教育部协同育人项目2项；参与省级、国家级课题与典型案例4项。,王倩，中共党员，北京文匠教育科技有限公司副总经理，专业领域为企业管理、市场调查。主编《市场调查与预测》教材1部，入选“十四五”职业教育国家规划教材；发表论文2篇。