本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求编写。全书内容包括民用运输基础知识、民用航空国内旅客运价与客票销售、民用航空国际旅客运价与客票销售、民航旅客运送实务、民航行李运输实务。

张天航，女，齐齐哈尔高等师范专科学校系副主任，副教授，英语语言学硕士，主持并参与了《综合英语》、《英语口语》等多门课程的教学和改革工作。曾参与省级精品课程的建设工作。主持了黑龙江省教育厅课题《高职航空服务专业语言类课程研究》、《民航服务英语网络课程建设研究》等多项课题的研究工作，并参与了多项其他省级课题的研究工作。主编了《英语等级语法》、《小学英语教学技能训练教程》等著作的编撰工作，发表《提高高职空乘专业学生英语交流能力浅析》等论文十余篇。

项目1民用运输基础知识 项目2民用航空国内旅客运价与客票销售 项目3民用航空国际旅客运价与客票销售 项目4民航旅客运送实务 项目5民航行李运输实务